Классификация отелей и других средств проживания

Гостиничные услуги - комплекс услуг по предоставлению физическим лицам средства размещения и иных услуг, предусмотренных Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными Правительством Российской Федерации, которые предоставляются индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами.

Классификация гостиниц - отнесение гостиниц к определенным категориям, установленным положением о классификации гостиниц, утвержденным Правительством Российской Федерации, на основании оценки соответствия гостиниц и предоставляемых в них гостиничных услуг требованиям, установленным этим положением.

 

Классификация гостиниц это:

1. Процесс присвоения отелю определенной категории (звёздности), которая направлена на повышение качества туриндустрии России, необходимого для полного удовлетворения потребностей современных путешественников. Наличие «звезд», выданных аккредитованной организацией гарантирует получение определённых услуг, удобств и сервиса.

2. Определение соответствия конкретной гостиницы и номеров критериям или стандартам обслуживания.

3. Способ представить необходимые потребителю сведения о качестве сервиса, инфраструктуре и других возможностях предприятия, помогая таким образом потенциальным клиентам и демонстрируя свою лояльность к ним.

Вопрос классификации гостиниц и иных средств размещения, является актуальной задачей для потенциальных гостей, выбирающих наиболее оптимальные условия для размещения, ориентируясь на «звездность» отелей, гарантирующую гостю получение услуг и сервиса определенного качества.

Наша организация осуществляет работы по классификации во всех регионах РФ.

Зачем проходить процедуру классификации:

 

*Повышение конкурентоспособности на рынке

*Улучшение репутации вашей гостиницы

*Придание статуса и определенного класса

*Возможность использовать символику звезд (знак категории)  на фасаде      

  здания, в рекламных материалах, на сайтах онлайн-порталов и тд.

*Отражение уровня комфорта и качества предоставляемых услуг

*Объективное представление о гарантированном наборе услуг

*Маркетинговая поддержка по продвижению гостиницы со стороны   

  Министерства культуры РФ.

 

Обязательство, пройти процедуру классификации,  вводится Федеральным законом от 05.02.2018  N 16-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях в целях совершенствования правового регулирования предоставления гостиничных услуг и классификации объектов туристской индустрии".
Согласно закону классификацию объектов туристской индустрии (гостиниц, горнолыжных трасс, пляжей) смогут проводить только аккредитованные организации. По результатам классификации будет выдаваться свидетельство о присвоении им соответствующей категории ("звезд"). Утверждение положения о классификации гостиниц будет отнесено к компетенции органов государственной власти федерального уровня.

Предоставление гостиничных услуг будет допускаться только при наличии свидетельства о присвоении гостинице или иному средству размещения соответствующей категории.

Объект туристской индустрии будет обязан указывать в рекламе и использовать в своей деятельности только присвоенную ему категорию.

В случае обнаружения несоответствия гостиницы и иного средства размещения требованиям порядка классификации объектов туристской индустрии действие свидетельства о присвоении гостинице или иному средству размещения соответствующей категории будет приостанавливаться.

Закон вступает в силу с 1 января 2019 года.

Свидетельство о присвоении гостинице определенной категории действует три года с даты принятия решения.

В настоящее время классификация гостиниц, отелей, домов отдыха и пр. является добровольной.

   Обязательная классификация вводится поэтапно:

с 1 июля 2019 года в отношении гостиниц с номерным фондом более 50 гостиничных номеров;
с 1 января 2020 года в отношении гостиниц с номерным фондом более 15 гостиничных номеров;
с 1 января 2021 года в отношении всех гостиниц.